Sobre la pasión y el disfrute en tu actividad profesional
Vocación profesional
Vivir para trabajar.
Trabajar para vivir.
Siempre nos han dicho que es mejor lo segundo, ¿verdad? Pero, ¿y si te dijese que hay una tercera opción?
Ahí va: fusionar tu trabajo con tu vida para que, también cuando trabajes, vivas. Lee esta última frase las veces que necesites.
De esto precisamente va encontrar tu vocación profesional: va de llegar a la conclusión que tu profesión es una parte inalienable de tu vida, hasta el punto que deseas llevarla a cabo porque sientes que es beneficiosa para ti y necesaria para los demás.
Es en este momento cuando florecen esos sentimientos de pasión por el trabajo y cuando las personas damos el máximo en esa área en la que actuamos laboralmente.
¿Cómo conseguir llegar a esta especie de comunión con tu trabajo? La motivación en tu actividad profesional y la vocación profesional tienen 3 aspectos clave que se tienen que cumplir en todo momento:
1) Esa actividad te beneficia a ti.
2) Esa actividad beneficia a alguien: sirves a una causa mayor que consideras relevante, sin efectos colaterales para nada ni nadie.
3) Esa actividad está dentro de tus habilidades y capacidades.
El disfrute del trabajo y encontrar eso que llaman “pasión” es el resultado de movernos profesionalmente siempre alineando estos 3 puntos.
Sigue conmigo si quieres profundizar un poco más.
Descubre tu vocación: guía (ultra) rápida
PASO 1# Encuentra tus talentos
Tu talento es una aptitud con la que has nacido que te permite hacer algo bien de forma natural. Deberás indagar para descubrir qué habilidades tienes (es decir, qué problemas concretos resuelves expresando talento).
PASO 2# Encuentra los contextos donde brillas (tu pasión)
Tus talentos se expresan siempre en contextos.
Por ejemplo, si se me da bien la oratoria puedo utilizarla con mis hijos, con mis alumnos, en una negociación con un cliente, en una conferencia o en un debate con un amigo.
Mismo talento (oratoria), diferentes contextos. Es tu misión encontrar aquellos contextos donde sientas que tu talento brilla de verdad, donde te sientes realmente cómodo expresando esa habilidad natural.
PASO 3# Resuelve problemas que merezcan la pena ser resueltos
La vocación profesional te conecta con algo más grande que la tarea que ejecutas, más grande incluso que uno mismo.
Sabes que has encontrado tu vocación porque estás conectado con el deseo de contribuir a que algo bueno suceda ahí fuera. Piensa por ejemplo en un médico o un maestro vocacionales: se deben a sus pacientes o sus alumnos, respectivamente.
Deberás poner el foco fuera y preguntarte: ¿qué puede mejorarse en el mundo y cómo puedo poner mis pasiones al servicio de esa causa?
PASO 4# Honra lo que es importante en tu vida
En el viaje a descubrir tu vocación no puedes desatenderte por el camino.
Vocación es sinónimo de disfrutar y de sentir que tu vida es una experiencia amable, siempre. Así, las personas que han encontrado su vocación no diferencian entre su vida profesional y su vida personal: han llegado a la conclusión de que son todo una.
Por eso es importante que siempre, a cada instante, honres lo que consideras importante, al tiempo que aportas al mundo desde la expresión de tu pasión.
PASO 1# ¿En qué eres bueno/a?
Piensa, ¿qué se te da bien? ¿Qué dice todo el mundo que se te da bien? Cuando no tienes nada que hacer, ¿qué haces? Piensa que hay muchos momentos en los que puedes ser “bueno/a”.
Tal vez eres bueno resolviendo problemas (del tipo que sea), o te expresas muy bien (sueles convencer a tus amigos en un debate).
Es posible que se te dé bien la decoración y la pintura (habilidad espacial) o que puedas controlar muy bien tu cuerpo haciendo alguna actividad (tocar la guitarra, arreglar una bicicleta o jugar a un deporte).
Puede que salgas a la naturaleza y comprendas los ecosistemas y los miembros del mismo… O tal vez tengas especial sensibilidad para la música.
Es posible que tengas una relación profunda contigo mismo/a pudiendo dar respuesta a preguntas que te haces a ti mismo/a… O puede que tengas especial sensibilidad para ponerte en la piel de los demás y sentir y pensar como ellos/as.
Es decir,en lo primero que tienes que centrarte es en encontrar aquello en lo que tienes la intuición de que eres bueno/a y no menos importante, desarrollarlo.
Por ejemplo si se te da bien la oratoria, ¿cómo puedes mejorarla? ¿Cómo puedes ponerla en práctica? ¿Quién puede ensañarte? ¿Quién es tu referente?
PASO 2# ¿En qué contextos BRILLAS?
El talento siempre se expresa de diferente manera atendiendo al entorno, las circunstancias y los actores que intervienen. Así, puedes expresar el mismo talento en diferentes contextos.
Así, puedo utilizar mi habilidad para hablar en público en mis talleres y también en mis conferencias. Mi habilidad de empatía la utilizo en mis sesiones de coaching y también cuando imparto conferencias (así sé si el público me está siguiendo o no, por ejemplo).
¿Se te da bien la música? Prueba diferentes instrumentos. Tal no eres tan buen instrumentista (te falta la habilidad) pero eres buen creador de canciones o buen productor de música.
¿Te gusta mucho el tenis? Puede que no seas tan buen jugador pero te encanta la estrategia de ese deporte y puedes ser un buen profesor (si tienes empatía y oratoria) o escribir libros (expresión escrita).
¿Te gusta hablar? Puede que te gusten más unos temas que otros; puede también que te sientas más cómodo debatiendo o negociando pero no te guste impartir charlas.
De lo que se trata aquí es de que comiences a explorar es muchos contextos eso que se te da bienhasta que cumplas las siguientes reglas de oro:
Disfrutas haciendo lo que haces.
No te da parece ponerte manos a la obra.
El tiempo vuela o pierdes la noción del tiempo.
Terminas esa actividad con más energía que cuando empezaste.
Si das con esa actividad donde confluyen estas 4 características: BRAVO, has encontrado una de tus pasiones.
PASO 3# ¿Qué PROBLEMAS quieres resolver?
Como te decía antes, la vocación tiene que ver con sentir que formas parte de algo más grande que tú mismo/a. Así, deberás poner tu pasión al servicio de esa causa. Este es un punto clave.
Te paso las preguntas que me ayudaron a descubrir dónde quería actuar a través de la expresión de mi pasión.
¿A qué mundo te gustaría pertenecer?
¿De qué quieres ver más en el mundo?
¿De qué quieres ver menos? ¿Qué herida debe ser sanada?
Se trata aquí de que te conectes con una causa por la que sientas que tiene sentido invertir tu tiempo, tu energía y tu talento.
PASO 4# No te desatiendas por el camino
A lo largo de mi vida me he encontrado con personas que se han volcado tanto en una causa externa que han terminado desatendiéndose por el camino.
Personas que se vuelcan tanto en lo que hacen que se olvidan de que hay otras cosas que atender: salud, familia, ocio, aspiraciones personales, desarrollo personal, etc.
Te regalo la pregunta que cambió mi vida en este sentido, ¿listo/a? Allá va:
Imagina tu vida ideal dentro de 5 años, ¿cómo sería?
Da todo lujo de detalles: ¿dónde estás? ¿Qué haces? ¿Cuánto ganas? ¿Cuántas horas trabajas? ¿Cómo te ven los demás? ¿Cómo te encuentras físicamente?
Responder a estas preguntas te hará crear una lista de aspectos que deberás tener en cuenta en tu vida, más allá de aportar a los demás a través de tus pasiones y talentos.
REGLA DE ORO: ¿DISFRUTAS con lo que haces?
¿Sabes? La clave para saber que has encontrado tu vocación es esta: DISFRUTAS cada instante de tu vida.
Así, la regla número 1 para comenzar el viaje al encuentro de tu vocación es asegurarte de que el viaje es algo amable, algo que merece la pena ser vivido.
Total, si te resultan muy engorrosos lo pasos que te he propuesto, quédate con esto: no te olvides nunca de disfrutar. Haz lo que tengas que hacer a cada momento para estar bien y sigue a tu instinto: él tiene más información que tú.
Si no un día despiertas y te encuentras con que no estás disfrutando con tu trabajo, significa que tienes que cambiar alguna de estas cosas:
Lo que haces y los problemas que resuelves.
El contexto en el resuelves esos problemas.
A quién sirves con lo que haces.
Lo haces de modo sin desatender ningún aspecto importante en tu vida.
La vocación es algo dinámico
Cuando éramos pequeños nos preguntaban lo que queríamos ser de mayor, ¿Recuerdas?
Lo cierto es que cada vez que lo pienso se me ponen los pelos de punta: me parece la peor pregunta de la historia; la peor pregunta que le podemos hacer a un/a niño/a.
Déjame que te explique.
La pregunta lleva intrínseca dos afirmaciones.
Afirmación 1: “Has de ser algo en la vida”.
Afirmación 2: “Debes saber YA lo que quieres ser en la vida”.
Menudo estrés, queridos y queridas. Menudo estrés para nuestro peques.
Esta pregunta, amigos, está fatal planteada. Es la antipregunta.
En lugar de preguntarles a los peques este tipo de aberraciones, deberíamos esforzarnos para que descubran sus áreas de interés y sus habilidades (y claro, exponerles a contextos donde puedan potenciarlas). Luego, con el tiempo, podremos ir explicándoles qué tipo de profesiones o actividades profesionales podrían ser compatibles con sus talentos y áreas donde disfrutan.
Si quieres preguntarle algo a un niño/a para despertar su interés o para hacerle un poquito más consciente de lo que sabes acerca de sí mismo y su futuro, te invito a que formules estas otras preguntas:
¿Qué es lo que más te gusta del cole? ¿Qué momento del cole es el que más te gusta?
¿Qué es lo que más te gusta hacer en casa cuando no te obligan a hacer nada?
Imagina que tienes poderes mágicos, ¿a dónde te gustaría ir y que te gustaría hacer en ese sitio?
Un día escuché por ahí que los adultos preguntamos a los niños qué quieren ser de mayores… porque aún estamos buscando la respuesta. No puedo estar más de acuerdo.
Déjame contarte algo importantísimo: la profesiones en sí mismas son irrelevantes. Tan solo tienen sentido en cuanto a lo que aportas al mundo a través de ellas.
Piensa que si todo va bien a lo largo de una vida deberás tener multitud de profesiones diferentes acordes con el desarrollo y transformación de tus talentos y de los contextos en los que las expresas; además de que tu idea de servir también podrá ir variando con el tiempo, indagando en nuevas formas de aportar nuevo valor al mundo.
¿Qué te vas a llevar de esta vida?
¿Sabes? Un día descubrí que no iba a vivir para siempre.
Un día me do cuenta de que lo que me voy a llevar al final de esta vida es lo que vivo… Y desde ese día comencé a vivir lo que me quiero llevar.
Encontrar tu vocación profesional es la mejor manera de vivir cada instante de forma coherente y plena.
La realización personal no es hacer lo que tienes que hacer solo en tu propio beneficio; tampoco es desatenderte y solo pensar en cómo arreglar el mundo.
Unir capacidadescomplementarias de distintas personas con el fin de resolver problemas concretos y que consideramos relevantes para construir un mundo donde todos quepamos
El emprendimiento clásico está agotado
Iré al grano: bajo mi punto de vista, la idea de la persona emprendedora clásica está agotada.
Me refiero a ese tipo de emprendimiento solitario y basado única y exclusivamente en el retorno económico. Me refiero a ese emprendimiento inerte en el que montar un negocio solo es un medio para conseguir un fin: la viabilidad económica. Ese modo de emprender que deja a un lado aspectos no menos importantes como el disfrute personal con tipo de trabajo que has de desempeñar y su compatibilidad con tus propias destrezas, o si ese retorno económico viene como resultado de dejar el mundo un poquito mejor en un contexto que consideras importante para ti y para los demás.
Es decir, el modo en el que se enseña emprendimiento clásico no contempla dos aspectos fundamentales en el éxito de cualquier proyecto en el largo plazo:
Verificar que las tareas que vas a realizar están alineadas con tus habilidades y capacidades.
Asegurarse de que tu propuesta de valor es motivadora para ti y objetivamente positiva para los demás.
Las 2 claves para el éxito que no escucharás en las escuelas de emprendedores
Si echas un vistazo a las escuelas de negocio y emprendimiento, verás que ponen en valor aspectos como la importancia de hacer una buena propuesta de valor y un buen modelo de negocio; lo necesaria que es la ambición personal, la capacidad para aprender y reciclarte, la autoevaluación, la autoconfianza, la capacidad para organizarse y asumir riesgos; o lo crucial de la resiliencia o las habilidades para la comunicación y el liderazgo.
Todo esto está muy bien. En serio. Es más, muchos de esos aspectos, sino todos, son importantísimos.
Ahora bien. Existen otros aspectos que son igual de importantes y que, a mi juicio, poco o nada se incide en ellos y que, sobre todo en los primeros meses, puede marcar una verdadera diferencia en el devenir de ese proyecto que quieres llevar a cabo.
Y es que da igual todo lo que aprendas…, si ese aprendizaje está vinculado a una área de conocimiento que ni te va, ni te viene. Da igual el estudio de mercado que hayas hecho…, si el producto/servicio que tienes que desarrollar o entregar no está dentro de la expresión de tus habilidades y capacidades. No importa que tengas una maravillosa estrategia a largo plazo o que hayas conseguido financiación…, si no sientes que ese proyecto es de verdad relevante para el mundo.
¿Por qué? Porque tanto tu propuesta como la ejecución de la misma estarán carentes de eso que llaman pasión, impidiéndote desarrollar y entregar ese producto/servicio en su mejor versión y disminuyendo la viabilidad de tu proyecto en el medio y largo plazo. Te doy un par de razones para esto:
Relacionado con tus destrezas particulares: piensa que, si todo va bien, ese proyecto será tu nuevo trabajo al que dedicarás, al menos, la mitad de tu vida consciente. Por ello, debemos verificar que somos buenas/os y talentosos/as en aquello que vamos a llevar a cabo si es que queremos de verdad ganarnos la vida con ese proyecto en el largo plazo.
Relacionado con tu propuesta de valor: una de las razones por los que muchas personas abandonan proyectos es la desmotivación que sigue a los malos resultados. Sin embargo, si sientes que el tipo de problema que tu producto/servicio va a resolver es realmente importante (mejoras algún aspecto en la vida de las personas que consideras relevante), entonces tendrás un empuje extra de motivación que te permitirá, al menos, darle el recorrido oportuno a tu propuesta para maximizar sus opciones de éxito.
Generar riqueza sostenible
Aquí quería llegar.
Echa un vistazo a los problemas que acechan a la Humanidad, incluso a los países desarrollados: agotamiento de recursos, cambio climático, desigualdades y estratificación social, procesos de dualización social (entre los que pueden acceder a un trabajo y los que no), desempleo estructural y un largo etcétera de problemas sociales, económicos y ambientales.
El mundo necesita un modo diferente de entender el crecimiento y la creación de riqueza. La riqueza no es solamente obtener un beneficio económico: la riqueza también significa que ese impacto que estás generando con tu trabajo es objetivamente positivo en los destinatarios y que sirve incluso a un fin mayor.
Riqueza significa que conseguimos un retorno económico mejorando la calidad de vida de algún sector de la población en algún aspecto sin que por ello nuestra propuesta tenga efectos colaterales ni en nosotras/os mismas/os ni en nadie.
Riqueza significa que tanto uno/a mismo/a como las personas a las que servimos con nuestro trabajo consigan ostentar una vida digna y feliz, al tiempo que no afectamos de forma negativa a otros colectivos o al planeta en su conjunto.
Por ello, antes de comenzar a pensar en una propuesta de valor económicamente viable, esto es lo que necesitas saber:
Descubre quéhabilidadestienes, es decir: qué talentos pones en marcha en un contexto determinado para resolver un problema concreto.
Descubre quécontextos son aquellos en los que más disfrutas poniendo en marcha tus habilidades.
Descubre qué problemas (aunque sean genéricos) sientes que es importante resolver a qué colectivo o colectivos. Tiene que ser algo que sientas necesario y relevante para construir el mundo que quieres ver ahí fuera. Es decir, debes descubrir a qué fin mayor (positivo y relevante) sirve ese problema que quieres resolver.
Así, una vez que ya tengas una idea más o menos clara de estos puntos, entonces ya podrás comenzar a focalizarte en los aspectos/conceptos arquetípicos (y repito, también relevantes) del mundo de los negocios que, en mi opinión, deberían enseñarse a posteriori.
¿Cuáles son tus ROLES?
¿A qué te dedicas profesionalmente? Dedica unos segundos responder a esta pregunta.
La mayoría de las personas responden a esta pregunta bien con su profesión (fotógrafo, docente, empresaria, artista, jardinero, ganadera, secretario, etc.), bien con su titulación académica (coach, psicólogo, ingeniera, periodista, abogado, etc.).
El concepto que quiero introducir aquí es el de rol.
El rol, por decirlo de algún modo, es una sub-actividad que llevas a cabo dentro de tu profesión. Por ejemplo, un fotógrafo, además de saber hacer buenas fotos, también puede ser un buen asesor de imagen, o ser experto en buscar localizaciones, o retocar fotos de forma excepcional, o tener la habilidad de sacar lo mejor del modelo que está fotografiando, entre otras. Es más, una productora de televisión podría contratar a ese fotógrafo solo para buscar localizaciones, o solo para retocar la imagen de un documental, o solo para crear un ambiente distendido en una sesión fotográfica.
¿Por qué es tan importante conocer tus roles? Porque así tendrás una mejor idea de qué funciones puedes desempeñar a nivel profesional, más allá de lo abstracto que tiene referirnos simplemente a nuestra “profesión” o “titulación”.
El rol es una pieza fundamental cuando abordamos el tipo de emprendimiento que vengo a proponerte hoy: el emprendimiento colaborativo.
Emprendimiento colaborativo y por proyecto
Tras 7 años en el mundo del emprendimiento puede decir alto y claro uno de los mayores enemigos de la persona emprendedora: la soledad.
La soledad como elemento emocional con la que uno tiene que convivir; pero además, la soledad a la hora de abordar las vicisitudes que acompañan a cualquier propuesta de negocio: comunicación, documentación, marketing, reinvención, facturación y un extensísimo (y a veces aburridísimo) etcétera.
También en este tiempo he comprendido muy bien aquella máxima que un día me dijeron, pero a la que no hice demasiado caso: “Caminando solo irás más rápido…, pero no llegarás muy lejos”.
¿Sabes? Trabajando y co-creando con más personas surgen sinergias y dinámicas creativas inexistentes cuando nos enfrentamos al papel en blanco en nuestra soledad. Si además te juntas con personas con habilidades muy distintas (y complementarias) a las tuyas, mejor que mejor: el resultado puede ser realmente sorprendente e innovador.
Otro aspecto que he descubierto en estos años es que, más importante que crear un modelo de negocio infalible (si es que eso existe) es centrarte en un problema concreto, probar a resolverlo y luego, una vez que esa propuesta está testada, entonces es el momento de empaquetarlo para poder venderlo al mundo.
Con este modelo de emprendimiento, lo que tratamos es de juntarnos con personas con capacidades complementarias a la nuestra pero que comparten la misma visión, la misma motivación y las misma ganas en mejorar una situación concreta. Así, cada persona tendrá un rol determinado (o varios) en el proyecto, siempre acorde con sus habilidades y siempre dirigidos con una meta concreta, medible y realista.
Es decir: haz la ingeniería al revés: resuelve el problema primero y luego, plantéate cómo monetizarlo. Esto es lo que llamamos emprendimiento porproyecto; decide un problema concreto que quieras ayudar a resolver y una tarea o proyecto (pequeño) concreto que ayude resolverlo de forma colaborativa entre varias personas. No se trata de invertir 6 meses en documentar una propuesta de valor y un prototipo de un un producto mínimo viable (MVP) y en enviar formularios a tus amigos sobre si les parece mejor o peor ese producto: mejor invierte 3 meses de forma colaborativa en resolver un problema y, si la cosa funciona, busca el modo de vestirla, adecuarla, mejorarla y venderla.
Todo este proceso es el que explico al alumnado en mi curso online “Emprendimiento Colaborativo”, si quieres más información puedes pinchar en este enlace.
Un futuro donde todas las personas quepamos
Con este modelo de emprendimiento tratamos de acercar a las personas aún más a su entorno y a hacerlas partícipes de su propio devenir, al tiempo que detectamos más problemas que puedan solucionarse de forma colaborativa entre personas que utilicen sus habilidades.
En definitiva: es un modelo que sirve de catalizador para que las personas co-creen su futuro sin olvidar que el retorno económico no sirve de nada si no ayudamos a crear el mundo que queremos ver ahí fuera.
¿Sabes? Soy de los que piensa que el mundo no se “cambia”. El mundo se crea. A cada instante estás creando el mundo en el que vives.
Lo creas en cada contacto con otro ser humano, en cada conversación. Lo creas cuando te levantas por la mañana y das los buenos días a tu pareja. Lo creas cuando das las gracias al camarero que te sirve ese café calentito y humeante por la mañana.
Lo creas cuando agradeces una ducha a presión, porque, créeme, la echas de menos cuando no la tienes.
Lo creas cuando en el terreno laboral buscas tu propio beneficio a la par que el beneficio de los demás.
Porque la vida no trata de elegir una cosa u otra… ¡Qué va! Se trata de comprender que las dos partes deben tenerse siempre en cuenta.
Descubre las claves que te permitirán inspirar confianza en tus clientes y conseguir la ansiada recomendación y fidelicación
Confianza, ¿qué es?
La confianza es importante en nuestras vidas porque ayuda a establecer fuertes lazos humanos en las relaciones personales, es cierto, pero también juega un papel importante en nuestras relaciones profesionales: es la base de la entrega de nuestro valor en forma de producto o servicio y también de la fidelización de nuestros clientes.
Ahora bien, ¿qué es exactamente la confianza? Tenemos que empezar por aquí. La confianza es un concepto que tiene que ver con el futuro; un futuro en el que no solo somos predecibles para nuestros clientes sino que, además, estos obtiene algún tipo de beneficio con nuestra intervención. Predictibilidad y beneficio. Si consigues esto en todos y cada uno de tus contactos profesionales, entonces obtendrás esa ansiada confianza.
Pasamos a desgranar los diferentes aspectos que un profesional debe cubrir en su día a día con sus clientes para inspirar confianza y conseguir esa ansiada fidelización y recomendación.
1# ¿Qué beneficios obtendrá tu cliente?
Cuando te presentas ante tus clientes es habitual presentarse con una profesión o estudios: “agente inmobiliario”, “CEO”, “artesano”, “economista”, “abogada”, etc. La cuestión aquí es que, cuando hablamos de generar confianza, a tu cliente (o futuro cliente) solo le importa tu profesión o tu formación siempre y cuando le vaya a ayudar a obtener algún beneficio futuro. Es más: le importa más cómo utilizas esa formación que la formación en sí misma.
Así, te invito a que respondas a estas tres preguntas y las utilices para presentarte a tus clientes: ¿qué problema resuelves en líneas generales con tu trabajo? ¿Qué beneficio futuro obtendrá tu cliente tras tu intervención? ¿Para qué te dedicas a lo que te dedicas? Existe una clara diferencia en presentarse como “agente inmobiliario” que como “consigo maximizar el beneficio de mis clientes en la compra o venta de su vivienda”. Puede el lector, si se tratase de un agente inmobiliario, incluso ir más allá y presentarse como: “ayudo a mis clientes a conseguir un verdadero hogar, maximizando la inversión y minimizando los riesgos”.
Para ayudar a construir una frase que inspire confianza en nuestros clientes, una buena estrategia sería completar la siguiente frase: “Sin mi trabajo, el mundo sería un lugar pero porque….”. Completando esta frase es más sencillo que el profesional conecte con el sentido último de su actividad. La idea aquí es aportar dirección a nuestro trabajo a la vez que dejamos claro que no lo hacemos (solo) por nuestro propio beneficio.
2# Escucha a tu cliente
Si la confianza se genera cuando somos predecibles, entonces debemos comprender muy bien qué es lo que nuestros clientes esperan de nosotros. Es decir, debemos comprender qué les lleva a contactarnos para así poder formar parte de ese futuro donde el cliente sale beneficiado con nuestra ayuda. Es de cajón, ¿verdad? Pues se sorprendería el lector la de veces que nos podemos encontrar imponiendo al cliente ese futuro con consecuencias catastróficas.
Así, es apropiado escuchar muy bien a nuestros clientes. Atender a la historia que vienen contarnos porque detrás de cada ser humano siempre hay una historia y unas motivaciones; no debemos escuchar para convencer o para debatir: en cambio, escucharemos para comprender, para meternos en su cabeza, en su piel. Además, sienta muy bien sentirse escuchado y simplemente con este gesto habremos allanado el camino para que esa persona, ese cliente, confíe en nosotros a partir de ese momento.
3# Mantener la confianza en el tiempo
Si nuestro cliente comprende cómo le vamos a ayudar y por qué es tan importante para nosotros ayudarle; si además nosotros comprendemos qué espera nuestro cliente de nosotros y conseguimos que se sienta escuchado, entonces tendremos el cimientos necesarios para establecer esa relación de confianza.
Ahora bien, aún queda la parte más complicada: mantener esa confianza en el tiempo. Para conseguir esto es muy importante atender a dos modos de actuación que tendrán que tenerse en cuenta en todo contacto, y repito, en todo contacto, con nuestros clientes.
Por un lado, no debemos nunca faltar a la verdad. ¿Por qué? Merece la pena explicarlo: si por alguna razón nuestro cliente descubre que le hemos mentido entonces ya será imposible que nos vea en ese futuro maravilloso donde somos predecibles. Nos ha pillado en un renuncio; nos han metido un gol. Ya no gozaremos de su confianza.
Por otro lado, deberemos cumplir con nuestros compromisos. Otro secreto a voces, cierto, pero ahí va la explicación, por si acaso: si no cumplimos con un compromiso, por pequeño que sea, nuestro cliente no tendrá la certeza absoluta de que cumpliremos con nuestro siguiente compromiso. Un ejemplo: imagina que quedo con mi cliente para ver un inmueble y no acudo a mi cita, o llego tarde: ¿tendrá mi cliente la seguridad de que me presentaré en una segunda cita, o de que llegaré a la hora? Respuesta: no. Adiós confianza.
4# ¿Te estás asegurando de cumplir las expectativas de tu cliente ?
Aún estableciendo los cimientos adecuados y haciendo lo posible por mantener la confianza de nuestros clientes, siempre existe la posibilidad de que creamos que todo está yendo como la seda cuando en realidad nuestro cliente tiene dudas. ¿Cómo poner remedio a esto? Muy sencillo: preguntando.
Es una buena idea hacer un chequeo a nuestros clientes, ¿cómo? Preguntando. Tanto hacia la mitad de nuestra relación como al final de la misma, siempre es recomendable hacer estas tres preguntas: ¿Qué es lo que más te gustó de nuestra relación? ¿Qué cambiarías para que sea perfecta? ¿Qué es lo que no te gustó? Con estas preguntas conseguiremos no solo mejorar la experiencia futura con ese cliente, sino extrapolar opiniones a otros contextos y clientes.
CONFIANZA: un bien muy preciado y frágil
Dicen que la confianza sube por las escaleras (es muy difícil ganarla) y baja por el ascensor (es fácil perderla); por eso, animo al que lee a no solo aplicar estas técnicas o consejos en su vida profesional, sino también a que las aplique en su vida como un todo.
La confianza no entiende de contextos personales o profesionales: atraviesa toda nuestra vida. Si conseguimos interiorizar estos modos de actuación en nuestra vida será mucho más sencillo que las pongamos siempre en práctica con el piloto automático.
Te lo agradecerás.
Tus clientes te lo agradecerán.
Fotos sacadas de pexels.com y de la revista Inmobiliarios
¿Sabías que antes que tú han vivido aproximadamente 100.000 millones de seres humanos?
Me gusta pensar que muchos de los problemas y maneras de pensar que limitan nuestra existencia ya han sido vividos, resueltos y superados por otra persona antes que yo. La buena noticia: mucho de ese conocimiento ha pasado de generación en generación y lo tenemos disponible aquí y ahora en forma de libros. ¿No es maravilloso?
He hecho una lista con todos los libros que marcaron un antes y un después en mi vida. Libros mágicos que lograron hacerme pensar y elevar mi vida a otro nivel: más sabio, más consciente, más “yo mismo”. Espero de corazón que también marquen esa diferencia en tu vida.
¿Listo?
0# LA EXTRAORDINARIA VIDA DE LA GENTE CORRIENTE
Esta es la historia de 10 personas reales y corrientes con las que podrías cruzarte en la calle. ¿Qué tienen de especial? Han decidido seguir el camino marcado por su corazón y han encontrado su verdadero lugar en el mundo tanto a nivel personal como profesional.
A través de 10 emocionantes e inspiradoras historias de vida, Iván Ojanguren desnuda en este maravilloso libro a cada personaje dejando entrever qué tipo de decisiones, actitudes y maneras de entender la vida comparten todos ellos. Un pequeño
Me encantan los libros de Wayne Dyer. Este en concreto supuso un cambio de perspectiva hacia un montón de cosas en mi vida que estaba recogiendo con cierto resentimiento; de algún modo culpaba a los demás de mis propios problemas.
Pero nunca más.
Un libro maravilloso donde pondrás el foco en todo aquello en lo que te basas para perturbarte, ofreciendo pautas y actitudes para ver las situaciones desde una mayor perspectiva y humildad.
Es un libro que muchas veces recomiendo para iniciarse en este mundo del autoconocimiento. Es brutal.
2# LAS SIETE LEYES ESPIRITUALES DEL ÉXITO de Deepak Chopra
Existe leyes naturales que gobiernan la creación de tu propia realidad.
Estas leyes estás recogidas en este pequeño escrito donde el autor nos muestra las claves para atraer a nuestras vidas todo aquello que realmente deseamos.
Un libro con un cariz espiritual aunque tremendamente práctico. Y además funciona.
Vivimos sin a veces darnos cuenta de que estamos vivos. Pasamos la casi totalidad de nuestras vidas entre pensamientos que evocan situaciones pasadas o deseos futuros desechando la mayor de las obviedades: solo puedes vivir “ahora”.
El autor en este libro nos muestra la importancia de volver al “aquí y ahora” para construir una existencia plena; solo desde el presente podemos construir y realizarnos hoy y mantener esa misma realización en el futuro (que no será más que el presente dentro de un tiempo).
Te interesa si tienes una vida ajetreada y quieres aprender a soltar el pie del acelerador.
4# LA BUENA SUERTE de Alex Rovira y Fernando Trías de Bes
¿Puedes crear la suerte? En este libro los autores nos demuestran que, efectivamente, la suerte es algo que puedes generar en tu vida.
Disfrazado de cuento, en este libro aprenderás que la suerte es una mezcla de preparación y oportunidad… y las oportunidades siempre están ahí, esperándote. Corto, sencillo y con un buen puñado de valiosas reflexiones que rompen muchos mitos sobre “la suerte”.
Los objetivos son la herramienta básica de crecimiento humano pues son ellos los que nos empujan a crecer y expresarnos en el mundo como realmente somos.
No más excusas esun libro lleno de herramientas que te permitirán hacer de tu próximo objetivo una realidad. Siguiendo una metodología clara y tremendamente eficaz aprenderás a definir tus prioridades, tus objetivos y harás lo que tienes que hacer para conseguirlos.
Con este libro entenderás el origen de la motivación y aprenderás a conseguir recursos, superar obstáculos y crear un plan de acción ganador.
Importante: todo lo escrito en este libro está ideado para que te asegures de disfrutar plenamente del viaje. La vida ha de ser algo bello, alegre e inspirador mientras trabajas para conseguir todo aquello que anhelamos.
Hermann Hesse (premio nobel de literatura) cuenta en esta corta y brillante novela una historia de autodescubrimiento y de iluminación. Siddhartha (el protagonista) es un chico que busca respuestas a su propia existencia, pasando por diferentes fases vitales y aprendizajes.
Increíble la profundidad y la cantidad de aspectos vitales y espirituales que toca este libro: creencias, paternidad, espiritualidad… todo ello narrado de manera magistral: sencillo, fresco, bello y profundo.
De verdad, si después de leer este libro sientes que no te ha aportado nada y que no te conoces un poquito mejor, ¡es que eres de otro planeta!
Una novela de crecimiento personal súper potente y tremendamente accesible y sencilla de leer. El autor nos cuenta la historia de un abogado (Julian) que, estando en la cima de su carrera profesional, decide dar un vuelco a su vida, vender su Ferrari y retirarse unos años a Oriente para encontrarse a sí mismo.
Al cabo de unos años, Julian vuelve a occidente; aunque vuelve diferente: más sabio, más consciente, más feliz. El libro se centra en todo el conocimiento vital que Julian le expone a un antiguo compañero de trabajo durante toda una noche.
Sencillo y simplemente genial. Muchas de las reflexiones de este libro las aplico en mi día a día.
Un verdadero clásico del mundo del crecimiento personal. Paulo Coelho nos muestra en esta fantástica novela las distintas fases por las que deberás pasar en tu camino a la realización.
El protagonista (un pastor del sur de España) al principio estaba a gusto con su vida; en un momento de su vida algo cambia y, siguiendo a su corazón, decide emprender un viaje de autodescubrimiento al norte de África. ¡El resto lo deberás descubrir por ti mismo! Un libro cortito, fácil de leer, entretenido y con mucho fondo.
Victor Frankl fue psicoterapeuta yfundador de una corriente de psicología (logoteriapa) basada en que la motivación primaria del ser humano es encontrarle sentido a todo lo que hacemos y pensamos. El autor sobrevivió a los campos de concentración nazis (Theresienstadt y Auschwitz) donde pasó 30 meses de su vida.
En este libro imprescindible, Victor revela una de las más poderosas fuerzas del ser humano: la voluntad para seguir adelante. En el holocausto Victor perdió a su mujer y a sus padres, y aún así, se las ingenió para poder encontrarle sentido a su existencia incluso cuando todo le estaba diciendo que lo mejor era que se dejase llevar y que se dejase morir.
Si quieres un relato crudo aunque tremendamente inspirador para aprender a agarrar la vida por los cuernos: este libro es para ti.
Te ayudará a conocerte a través de comprender que necesitas una dirección para sentirte vivo.
10# MINDFULNESS de la vida cotidiana de Jon Kabat-Zinn
Leí este libro en su versión inglesa “Wherever you go, there you are” trabajando en Bahréin, años atrás. Por aquel entonces había llegado a un callejón sin salida donde me había convencido de que expatriándome a otro país me encontraría mejor.
No funcionó.
Encontré por casualidad este título y tras su lectura, comprendí “estar bien” no depende de “dónde” estás, sino de “cómo” estás tú, independientemente de donde te encuentres.
Así, conocerse pasa también por aprender a estar a solas con uno mismo. Vivimos en un mundo con el modo “hacer” siempre activado (“hacer” o “pensar” o “entretenerse”). He comprobado que las personas que más en paz y a gusto están con sigo mismas son aquellas que pueden pasar tiempo a solas, disfrutando de simplemente “ser”, de “estar”.
Jon consigue en esta obra sencilla acercarnos a ese estado en el que podemos disfrutar de nuestra propia compañía, proponiendo una serie sencilla de prácticas. No te lo pierdas.
Un universo de relatos cortos donde la sencillez, belleza plástica y profundidad son buques insignia de este libro.
Es un libro bellísimo donde literatura, poesía, arte, filosofía y sabiduría se encuentran. Cada relato encierra una enseñanza, una idea que grita por ser escuchada y honrada. Para leer poco a poco.
Un libro científico-autobiográfico-espiritual. Elisabeth se pasó casi toda su vida trabajando y acompañando a personas en la última etapa de sus vidas . Tras miles de experiencias decidió escribir este libro con sus estudios y conclusiones. ¿En qué pensamos antes de morirnos? ¿Qué hay detrás del umbral de la muerte?
La muerte es algo que más temprano que tarde nos acaba llegando y aquí encontramos un testimonio sobre los momentos previos a ese instante. Si te importa la vida entonces tarde o temprano tendrás que integrar la muerte como parte de la vida misma. Este libro te puede ayudar en este sentido.
Descubrí este libro en una conferencia TED que la autora impartió hace ya un tiempo…, y esta conferencia logró emocionarme profundamente
Un libro especial que cuenta en primera persona todo el proceso (y posterior recuperación) que vivió Jill Taylor cuando sufrió un ICTUS que le dejaría inutilizado el hemisferio izquierdo del cerebro. Casualidades de la vida: Jill es neuróloga.
Un libro para aprender la importancia de combinar siempre las cualidades de nuestros “dos cerebros” (cerebro emocional-cerebro calculador) y cómo se relacionan entre así, amén de una historia alucinante de superación.
Un texto que te leerás en una tarde y del que te garantizo que sacarás conclusiones valiosas para tu día a día (¡además de aprender a identificar los síntomas de un ICTUS!).
Admiro mucho a Sergio. En todos sus libros (y también conferencias) es claro, conciso, profundo y tremendamente práctico.
Este libro nos enseña las reglas de acción y pensamiento para que tu vida brille y tome un cariz abundante en todos sus ámbitos (incluido el económico, claro). Un libro para pensar, practicar y también para elevar tu vida. Simplemente genial.
15# ¿QUIÉN SE HA LLEVADO MI QUESO? de Spencer Johnson
Una de las claves para conseguir objetivos es la capacidad para ser flexibles y adaptarnos a los acontecimientos una vez comenzamos el viaje.
“¿Quién se hay llevado mi queso?” es una metáfora fantástica en la que encontrarás las actitudes y modos de pensamiento más hábiles que puedes adquirir cuando ese acontecimiento inesperado llame a tu puerta.
Es un libro que leerás en aproximadamente una hora… Una hora a cambio de algunas ideas que pueden cambiar tu vida para siempre… Parece un buen trato, ¿verdad?
La mejor manera de explicar el contenido de este libro es a través de un fragmente del mismo:
Lo primero que quiero que comprendas, si realmente te planteas despertar, es que tú no quieres despertar. El primer paso para despertar es que hagas un ejercicio de honestidad como para admitir que no quieres despertar, porque despertar es incómodo. Tú no quieres despertar ni ser feliz, feliz sin condiciones.
Este libro aportará luces a tus sombras. Lectura obligada si te interesa vivir de una forma más consciente.
17# LA RANA QUE NO SABÍA QUE ESTABA HERVIDA de Olivier Clerc
Un libro de fábulas (y posterior explicación del autor). La primera de ellas (la que da el título del libro) cuenta cómo una rana que está metida en un caldero y, debido a la imperceptible subida continuada de temperatura, no se da cuenta que la están cociendo.
Esta fábula inicial introduce al lector en la idea principal del libro: la importancia de la consciencia. El resto de fábulas (6 más) sigue indagando en este concepto y otras grandes cuestiones relativas a la condición humana con ejemplos y reflexiones actuales. Un libro para aprender, pensar y disfrutar.
18# COACHING: EL MÉTODO PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO DE LAS PERSONAS de John Whitmore
No podía faltar en esta lista la madre de todos los libros de la metodología coaching (metodología creada expresamente para conseguir objetivos).El enfoque del libro tiene un cariz empresarial, aunque sus enseñanzas son aplicables a cualquier contexto en el cual tengas que conseguir objetivos.
Si quieres comprender por qué son tan sumamente importantes la conciencia de lo que haces y la asunción de la responsabilidad de tus actos caminando hacia tus objetivos, no te pierdas esta obra maestra.
Una de las claves para conseguir algoes precisamente ponerse manos a la obra. Claro, si no comenzamos nada, difícilmente lo terminaremos. Este libro es la autobiografía de uno de los empresarios vivos más carismáticos y enérgicos que conozco (fundador, entre otras, de Virgin). Este libro nos cuenta todos sus retos (profesionales, personales y también deportivos) y la importancia de comenzar el viaje a veces hacia lo desconocido.
Claro, es imposible saber a ciencia cierta los retos que vas a encontrar por el camino. Lo que es seguro es que empezando muchas cosas es muy probable que termines un buen puñado de ellas. Si quieres un chute de energía, acción y de paso entretenerte leyendo una de las autobiografías más directas y sin pelos en la lengua que existen, entonces este libro es para ti.
Anthony de Mello tenía un Don especial para hacernos pensar a través de la metáfora, a través de historias. Las historias nos inspirar de un modo diferente, llegando directamente al inconsciente y llevando nuestro entendimiento a otro nivel.
Suelo terminar mis charlas con una historia, un cuento. Este es uno de mis libros de referencia para ello. Durante un tiempo lo tuve como cabecero de mesita de cama, leyéndome un par de historias antes de acostarme para que dejen su poso.
Si te interesa pensar más allá de lo que ves y volver a la esencia del ser humano, entonces, este libro es para ti.
21# LOS SECRETOS DE LA MENTE MILLONARIA de T. Harv Eker
Otro gran libro con un título que podría echar para atrás a más de uno. El secreto del éxito no son tus condiciones externas, ni tus estudios, ni tus contactos (que por cierto, sí que influyen).
Además de lo anterior, las personas de éxito conocen las leyes del éxito: tu relación con el dinero, tus pensamientos sobre todo lo que haces, tus acciones (y desde dónde haces tus acciones) y tu filosofía de vida (a corto o largo plazo).
Tras leer este libro, pensarás diferente con respecto al “origen” del dinero y de la abundancia; además de tener un buen puñado de herramientas para poner en práctica desde “ya”.
No prejuzgues el libro por el “osado” título. Este libro muestra que muchas de las reglas del éxito en cualquier ámbito vital ya se conocían desde hace décadas.
Este es un libro que pone encima de la mesa una metodología para conseguir tus metas económicas, haciendo hincapié en cómo el pensamiento moldea nuestra realidad y, en consecuencia, influye en lo que nos sucede a nivel económico.
En este libro Joan Antoni nos quiere retar y, al mismo tiempo, nos anima a ser más conscientes y de cómo las acciones económicas (y las no económicas también) del día a día realmente afectan al orden mundial tanto a nivel económico como ecológico.
Así, pone encima de la mesa tremendas realidades que a ninguno nos gustan y de las que somos partícipes (pasiva o activamente). ¿Alguna vez te has preguntado qué hacen los bancos con el dinero que les depositas? Si no lo sabes, corre a leer este libro.
Fantástico Jordi Pigem en este libro donde reflexiona acerca del punto de inflexión en el que se encuentra la humanidad entera. Juega con el concepto “crisis” como algo positivo: en su libro el término “crisis” invita a la reflexión y a la introspección de modo que podamos salir airosos de esta época tan peculiar en la que nos está tocando vivir.
Jordi nos ofrece nuevas maneras de entender la vida, las prioridades individuales y también nuestras prioridades como especie. Nuestro futuro, el de muchas otras especies y el del planeta entero se decidirán en las próximas décadas y un cambio de paradigma vital (postmaterialista) se atisba necesario para afrontar los retos que nos esperan a la vuelta de la esquina. No te lo pierdas. Da que pensar.
25# EL VIAJE DEL HÉROE de Robert Dilts y Stephen Gilligan
¿De qué va esto de vivir? ¿Sabías que en muchas culturas el camino del autodescubrimiento es muy similar? Todo viaje comienza por escucharse a uno mismo, hacer lo que sientes que tienes que hacer, buscar aliados y enfrentarte a tus propios miedos, conseguir tus metas más profundas para luego retornar a casa más sabio, más elevado y compartir tus aprendizajes.
Un libro escrito a modo de seminario que podría dar respuestas a muchas preguntas que llevas dentro. Un libro para leer y saborear tranquilamente
Iván trabajó durante 10 años en multinacionales y tras experimentar una profunda crisis con su actividad profesional, decidió cambiar el rumbo profesional de su vida.
Tras completar el viaje ordenó todas aquellas herramientas, actitudes e ideas que le sirvieron en su viaje al encuentro de su vocación profesional y las regaló al mundo en este libro, convencido de que podía ayudar a otros a que esto de trabajar sea algo, incluso, deseable.
En este libro encontrarás herramientas para descubrir y desarrollar tu talento natural, así como ideas para desarrollarlo y profesionalizarlo.
INAKUWA: LA EDUCACIÓN COMO ELEMENTO TRANSFORMADOR DE LA SOCIEDAD
Me siento especialmente orgulloso de presentarte a la protagonista de hoy.
Su nombre es María Caso y es la fundadora y presidenta de la ONGInakuwa: una ONG que pone en valor la educación como elemento transformador de sociedades, ayudando principalmente a las mujeres de países en vías de desarrollo a ganar más independencia, consciencia y deseo de mejora de su propia realidad y la de las generaciones futuras.
La ONG tiene actualmente más de 80 voluntarios y varios proyectos de acción directa que incluye investigación, formación, contacto con otras ONG’s o el contacto estrecho con autoridades locales de los países donde actúan. Puedes ver todo el abanico de proyectos transformadores que tienen aquí.
Lo más llamativo: está formada en su totalidad porestudiantes.
María Caso, amigos, cuenta con 21 años en el momento en el que estoy escribiendo estas líneas (nació en 1998) y fundó la ONG cuando tenía con 19 años. Tras terminar el instituto y gracias a una beca, estudió un curso preparatorio para la universidad en el Phillips Academy de Andover (EEUU) y, a la vuelta y mientras estudiaba el primer año de Medicina, montó la ONG.
¿Cómo lo hizo? Cerró un esbozo de proyecto formativo con una ONG local en Tanzania -contacto que consiguió tras una experiencia como voluntaria en Ghana a sus 17 años- y que trabajaba con mujeres en el ámbito rural, comprometiéndose a ejecutarlo en el verano siguiente. Tras su vuelta de EEUU, fundó la ONG y su junta directiva reclutó a los formadores -estudiantes universitarios-, preparó los cursos, consiguió el dinero para ir a Tanzania y, por supuesto, ejecutó el proyecto.
Así de fácil…, o así de difícil.
María Caso, dando el máximo en algunas de las múltiples áreas de formación que imparten en Tanzania con la ONG Inakuwa
EL SECRETO: INSPIRAR A LOS DEMÁS
En cierta ocasión hablé con las vocales de la ONG y les pregunté qué es lo que hizo que se subieran al carro con tanta decisión y rapidez; en cierto modo me sorprendía que todo se hubiese llevado a cabo tan rápido. Esto me contaron: “Había algo en ella especial en cómo nos contaba el proyecto y en su seguridad de que aquello era realizable a través de nosotros, estudiantes; de algún modo nos inspiró para que nos sumásemos a la iniciativa”.
Claro, María no solo quería llevar a cabo el proyecto formativo en Tanzania, también quería poner en valor la importancia y el poder de transformación que tiene la juventud y en especial los estudiantes universitarios. María, harta del estereotipo del joven estudiante que parece que no sirve hasta que termina sus estudios y se pone a producir en el mundo laboral, se puso como objetivo pasar al al primer plano de la escena a la comunidad universitaria, demostrando que los jóvenes son valiosos, profesionales y que, además, pueden comenzar a crear el mundo que quieren ver desde “ya”.
Si hubiese conocido a María hace 20 años estoy convencido de que también me hubiese subido al carro; por eso y durante todo el tiempo que mantuve un contacto estrecho con María y la junta directiva de Inakuwa, les ayudé con unas sesiones de trabajo de equipo donde se reencontraron con sus valores y decidieron cómo querían seguir creciendo como organización.
Yo (abajo a la izquierda) con María Caso (jersey rojo) y la junta directiva de Inakuwa en una de las sesiones de equipo que dirigí.
Tras estudiar 2 años de Medicina, María llegó a la conclusión de que podría tener más poder transformador en la sociedad si actuaba desde la esfera política así que, tras concluir su segundo año en Medicina, optó por comenzar dos grados en paralelo: Ciencias Políticas y Filosofía, al tiempo que aparcaba su carrera como futura médica.
¿Una locura? ¿Un síntoma de incertidumbre? Ni hablar: aquel cambio, aquella acción, fue una forma de honrar lo que la vida le estaba diciendo a María tras todas sus experiencias vitales, académicas y profesionales con Inakuwa. Esta es una actitud que me encanta y que no solo la aplica a su vida académica, sino también a su vida personal y profesional.
EL FUTURO ESTÁ EN BUENAS MANOS
Déjame contarte lo más bonito e impactante, bajo mi punto de vista, de la historia de María: la respuesta que tuvo alrededor. Tuve la oportunidad de convivir con la junta directiva (estudiantes, el mayor de 23 años) y presencié la valentía, una seriedad, la rapidez, la profesionalidad y la ganas tremendas que tienen todas y todos de formar parte de un cambio real en el mundo.
Me enamoré de ellos. De su fuerza. De su inconformismo ante un mundo que los adultos están llevando al límite de su equilibrio ecológico y humano y, además, relegan a los jóvenes al plano de simples observadores.
María y su equipo me han demostrado que todo está por hacer. Me ha demostrado que el cambio no viene de un deseo: viene de la acción localizada en un aspecto concreto que quieres mejorar de la sociedad o del mundo.
Yo entrevistando a María durante el confinamiento por el covid-19 en mayo 2020. La entrevista está disponible a través de mi libro “La extraordinaria vida de la gente corriente”
¿Sabes? Soy de los que piensa que el mundo no se “cambia”. El mundo se CREA. A cada instante estás creando el mundo en el que vives.
Lo creas en cada contacto con otro ser humano, en cada conversación. Lo creas cuando te levantas por la mañana y das los buenos días a tu pareja. Lo creas cuando das las gracias al camarero que te sirve ese café calentito y humeante por la mañana.
Lo creas cuando agradeces una ducha a presión, porque, créeme, la echas de menos cuando no la tienes.
Lo creas cuando buscas tu propio beneficio a la par que el beneficio de los demás. Porque la vida no trata de elegir una cosa u otra… ¡Qué va! Se trata de comprender que las dos partes deben tenerse siempre en cuenta.
Tú.
Y los demás.
La historia de María junto con sus pensamientos, decisiones, filosofía de vida y un acceso a la entrevista que le hice en mayo del 2020, la puedes encontrar en mi libro “La extraordinaria vida de la gente corriente”.
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